Хороший менеджер должен уметь найти подход к любому человеку. Нужно дать возможность собеседнику сделать первый шаг, это позволит избежать ошибок в общении.
В карьере наемного топ-менеджера, помимо профессиональных и коммуникативных навыков, немаловажную роль играет то, насколько он готов подстраиваться под разные типы мышления. Ведь эта должность — по сути, буфер между владельцем компании, желающим получить нужный результат, и коллективом, который вынужден выполнять планы, спущенные «сверху». Но, как это ни удивительно, мало кто из руководителей понимает, насколько важно уметь наладить отношения не только с начальством, но и с подчиненными.
Вложения в недвижимость, сроки окупаемости которой возросли в разы, инвесторам стали малоинтересны. Если раньше строительство складского кирпичного комплекса площадью 10 тыс. кв. м окупалось за 7–8 лет, то в нынешних условиях этот срок составит не менее 15 лет. Альтернативой стандартным постройкам могут стать быстромонтируемые здания (БМЗ) — объекты модульного строения со свободнонесущей рамной металлоконструкцией. Благодаря скоростному монтажу, напоминающему сбор конструктора «Лего», сроки строительства сокращаются на 20–30%, а денежные затраты — на 30–40%.
Современный предприниматель как никто заинтересован во внедрении новых технологий. Свой бизнес многие уже не могут представить без электронного секретаря, продвижения товаров и услуг в соцсетях, мобильных устройств, способных контролировать весь рабочий процесс. Одновременно обеспокоены психологи, которые все чаще говорят о стремительном росте числа асоциальных бизнесменов, зависимых от технологий и упускающих возможности для развития своего дела.
Понятие «эффективный менеджер» — это понятие современных реалий для любого вида деятельности. Если сравнивать задачи бизнеса (среднего и крупного), то система этих задач примерно схожа с теми, которые решает государственный чиновник, только цели у государства больше.
Эффективная деятельность на государственном уровне, как и в бизнесе, предполагает стратегическое и тактическое планирование, финансовые показатели, активность по формированию корпоративной культуры (в государстве — социальных политик). Бизнес, например, давно определился с понятием политики. Ты вкладываешь в политику материальные средства для получения нематериальных активов, и в результате эти активы используются как нематериальный ресурс для создания материальных ценностей.
Любители отдыха и путешествий стали более экономными и недоверчивыми. Чтобы выжить на рынке, турфирмы активно ищут надежных партнеров-туроператоров, работают над своим позитивным имиджем и вкладывают немалые средства в рекламу.
Турбизнес переживает не лучшие времена: конкуренция выросла, цены на многие направления упали. Ситуация усугубилась тем, что появилось большое количество международных онлайн-систем бронирования отелей, и теперь туристы могут самостоятельно организовывать свой отдых, экономя при этом 30–50% бюджета. Возросло и недоверие клиентов, ложку дегтя добавляют скандальные случаи с операторами. Поэтому за клиента теперь нужно бороться. В туризме понятия «надежный партнер» и «хороший имидж» очень важны.